Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

Operatorul de date cu caracter personal este:

• VroomGo SRL
• Str. Exemplu nr. 10, Brașov 500001, România
• CUI: RO12345678
• Email: dpo@vroomgo.ro

2. Datele Colectate

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

Date de cont

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon

Date despre vehicule

• Marca, modelul, anul fabricației
• Numărul de înmatriculare, seria VIN

Date despre programări

• Istoricul programărilor și serviciilor solicitate
• Preferințele de service auto
• Recenziile și evaluările lăsate

3. Temeiuri Legale (Art. 6 GDPR)

• Consimțământ (Art. 6(1)(a)) — pentru comunicări de marketing și cookie-uri non-esențiale
• Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) — pentru furnizarea serviciilor Platformei, gestionarea contului și procesarea programărilor
• Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru îmbunătățirea Platformei, prevenirea fraudei și securitatea sistemului
• Obligație legală (Art. 6(1)(c)) — pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă din România

4. Partajarea Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Service-urile auto — datele necesare pentru programarea și prestarea serviciului solicitat (nume, telefon, informații vehicul)
• Furnizori tehnici — servicii de hosting, email și analiză (procesare în UE/SEE)
• Autorități — când suntem obligați legal (ANAF, instanțe judecătorești)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

5. Cookie-uri

Folosim cookie-uri și tehnologii similare de stocare locală. Pentru informații detaliate, consultați Politica noastră de Cookie-uri.

6. Durata Stocării

Păstrăm datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar:

• Date de cont — pe durata existenței contului + 30 de zile după ștergere
• Istoricul programărilor — 3 ani de la ultima programare
• Date fiscale — 10 ani conform legislației românești

7. Transferuri Internaționale

Datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care un furnizor tehnic transferă date în afara UE/SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate conform Art. 46 GDPR (Clauze Contractuale Standard sau decizii de adecvare).

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale
• Dreptul la rectificare — puteți corecta datele inexacte
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") — puteți solicita ștergerea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor — puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți limita modul în care vă prelucrăm datele
• Dreptul la opoziție — puteți obiecta la prelucrarea bazată pe interes legitim

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la dpo@vroomgo.ro.

9. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

10. Contact DPO

Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor personale, contactați responsabilul nostru cu protecția datelor:

Email: dpo@vroomgo.ro