Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit pe VroomGo (vroomgo.ro), o platformă online operată de VroomGo SRL, cu sediul în Brașov, România. Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează accesul și utilizarea platformei noastre.

Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciilor VroomGo, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma.

2. Definiții

• "Platforma" — site-ul web vroomgo.ro și aplicațiile mobile asociate
• "Utilizator" — orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează Platforma
• "Service auto" — orice atelier auto, mecanic sau furnizor de servicii auto înregistrat pe Platformă
• "Programare" — o rezervare pentru un serviciu auto efectuată prin Platformă
• "Cont" — profilul personal creat la înregistrarea pe Platformă

3. Înregistrare și Cont

Pentru a utiliza funcționalitățile complete ale Platformei, trebuie să vă creați un cont furnizând informații exacte și actualizate. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare.

Fiecare utilizator poate deține un singur cont. VroomGo își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă acești Termeni sau care conțin informații false.

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a vă crea un cont pe VroomGo.

4. Utilizarea Platformei

Platforma poate fi utilizată exclusiv în scopuri legale. Este interzis să:

• Furnizați informații false sau înșelătoare
• Utilizați Platforma pentru activități frauduloase sau ilegale
• Interferați cu funcționarea normală a Platformei sau a serverelor sale
• Copiați, modificați sau distribuiți conținutul Platformei fără acord scris

5. Programări și Servicii Auto

VroomGo facilitează conexiunea între utilizatori și service-urile auto. Nu suntem parte în contractul de prestare servicii dintre utilizator și service-ul auto ales.

Programările efectuate prin Platformă sunt supuse disponibilității service-ului auto și confirmării acestuia. VroomGo nu garantează disponibilitatea unui anumit interval orar.

Anularea sau reprogramarea unei programări trebuie efectuată cu minimum 24 de ore înainte de ora stabilită, cu excepția cazurilor de forță majoră.

6. Plăți și Prețuri

Prețurile afișate pe Platformă sunt orientative și pot varia în funcție de diagnosticul final al service-ului auto. Prețul final este stabilit direct între utilizator și service-ul auto.

VroomGo nu procesează plăți pentru serviciile auto. Plata se efectuează direct la service-ul auto conform condițiilor agreate între părți.

7. Răspundere și Limitări

VroomGo acționează exclusiv ca intermediar digital și nu este responsabilă pentru calitatea, siguranța sau rezultatul serviciilor prestate de service-urile auto partenere.

Nu garantăm disponibilitatea neîntreruptă a Platformei și nu suntem responsabili pentru eventualele pierderi cauzate de întreruperi tehnice, erori de sistem sau atacuri cibernetice.

Răspunderea totală a VroomGo față de orice utilizator este limitată la suma plătită de acesta către VroomGo în ultimele 12 luni.

8. Proprietate Intelectuală

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra Platformei, inclusiv marca VroomGo, designul, codul sursă, textele și graficele aparțin VroomGo SRL sau licențiatorilor săi.

Utilizatorii acordă VroomGo o licență neexclusivă de a utiliza conținutul (recenzii, fotografii) postat pe Platformă în scopul operării și promovării serviciului.

9. Cookie-uri

Platforma utilizează cookie-uri și tehnologii similare. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificarea Termenilor

VroomGo își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Utilizatorii vor fi notificați prin email sau prin afișarea unui banner pe Platformă. Continuarea utilizării Platformei după notificare constituie acceptarea noilor Termeni.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Brașov, România, cu excepția cazurilor în care legislația UE privind protecția consumatorilor prevede altfel.

12. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta:

Email: contact@vroomgo.ro